يجب على المشترك استكمال استمارة الخدمة في أحد مكاتبنا أو مكاتب الشركة الوطنية العمانية للهندسة والاستثمار وبعد ملء الاستمارة يدفع مبلغ 10 ريال عماني إلى الشركة الوطنية العمانية للهندسة والاستثمار وبعد الدفع، تبدأ عملية فحص العداد.
وسيقوم قسم خدمة المشتركين في شركة ظفار، بالتواصل مع المشترك بعد الفحص.
هنالك نتيجتين محتملتين لعملية الفحص:
1. إذا كان العداد يعمل بشكل صحيح، فلا يحق استرداد مبلغ 10 العشرة ريالات المدفوعة مسبقا.
2. وإذا تبين من الفحص أن العداد بحاجة إلى إصلاح أو استبدال من دون أن يكون المشترك متسببا في ذلك، فيتم إرجاع مبلغ 10 عشرة ريالات عمانية للمشترك وتقوم الشركة بإصلاح أو استبدال العداد.
